La relation

Enseignant : Stéphane Servaux

• Définition de la relation
• L’investissement sensoriel, les 5 sens et le décodage sensoriel
• Caractères individuels : visuel, auditif, olfactif, gustatif et kinesthésique. Les expressions associées dans le langage parlé
• La relation de proximité et l’espace relationnel
• Relation gagnant-gagnant (GG) gagnant-perdant (GP) et perdant-perdant (PP)
• Paramètres de la communication humaine et entraves
• L’ « assiette relationnelle », lois de la relation et hygiène relationnelle
• Exercices pratiques et jeux de rôles, mise en situation